Cinq tendances dans l’industrie du paiement qui intéressent directement les directeurs financiers

Vers une transformation digitale des entreprises et des systèmes de paiement personnalisables

La facturation électronique devient progressivement obligatoire en France entre 2024 et 2026.
Pour les entreprises, c’est une contrainte réglementaire… mais aussi une opportunité stratégique : moderniser leur infrastructure de paiement et intégrer des solutions plus performantes.

Profiter de cette obligation pour moderniser les systèmes de paiement devient une nécessité pour les structures.

Les solutions de paiement dématérialisées permettent aujourd’hui de :

• Réduire les coûts opérationnels ;

• Gagner en productivité ;

• Améliorer la satisfaction client.

Ainsi, émettre des factures électroniques sans autoriser des modes de paiement innovants comme le paiement par initiation de virement, le prélèvement ou encore les paiements en plusieurs fois revient à passer à côté d’une partie du gain de performance.

La conjoncture économique actuelle, marquée par des taux d’impayés élevés et une pression sur le pouvoir d’achat, oblige les commerçants à repenser leurs stratégies de paiement. Les directeurs financiers doivent être particulièrement vigilants quant aux solutions qui permettent de réduire le risque d’impayés tout en offrant une flexibilité de paiement aux clients.

Les commerçants peuvent adapter les plans de paiement en fonction des profils financiers de leurs clients, permettant ainsi une meilleure gestion du risque et une amélioration de la satisfaction client. Cette flexibilité est essentielle pour attirer et retenir une clientèle diverse, tout en garantissant des flux de trésorerie stables pour l’entreprise.

Sécurisation des paiements et conformité réglementaire

La directive DSP2 a marqué un tournant dans la sécurité des paiements.
En 2025, l’Europe se prépare à DSD3 et au PSR (Payment Services Regulation), qui vont durcir les exigences en matière de protection des transactions et de lutte contre la fraude.

Les points clés pour les entreprises :

• Authentification forte (SCA) renforcée ;

• Surveillance accrue des prestataires de paiement ;

• Sécurité by design intégrée dans toutes les étapes du parcours de paiement.

💡 Les commerçants et entreprises doivent s’assurer de la fiabilité des prestataires et des solutions qu’ils utilisent afin d’être en conformité avec la réglementation.

Paiements en plusieurs fois et avance de fonds

Le paiement fractionné n’est plus réservé au B2C : il explose aussi dans le B2B.
En 2025, la tendance s’accompagne d’une régulation accrue du BNPL (Buy Now Pay Later) pour éviter le surendettement et garantir la transparence des conditions.

Bénéfices pour les entreprises :

• Amélioration de la trésorerie grâce à l’avance de fonds ;

• Augmentation du panier moyen :

• Fidélisation des clients grâce à plus de flexibilité.

Exemple : notre solution Safedebitpro  permet aux entreprises B2B d’offrir du paiement en plusieurs fois ou différé tout en sécurisant leur trésorerie.

 

Intégration des crypto-monnaies

Avec l’entrée en vigueur du règlement MiCA en Europe, l’usage des crypto-actifs dans les paiements se structure.
En 2025, l’adoption reste limitée dans le B2B classique, mais l’usage des stablecoins gagne du terrain dans les transactions internationales pour :

• Réduire les coûts de change ;

• Accélérer les transferts transfrontaliers ;

• Sécuriser les transactions via la blockchain.

Par ailleurs, les paiements mobiles et les portefeuilles numériques continuent de gagner en popularité. Les solutions comme Apple Pay, Google Wallet et d’autres offrent des moyens rapides, sécurisés et pratiques de réaliser des transactions. Les directeurs financiers doivent s’assurer que leur entreprise est équipée pour accepter ces modes de paiement, ce qui peut non seulement améliorer l’expérience client mais aussi accélérer le cycle des ventes.

 

Automatisation et intelligence artificielle dans les paiements

L’automatisation a déjà permis de gagner du temps sur la facturation, le recouvrement et le rapprochement comptable. Elle a également permis d’encourager les ventes grâce à des solutions de mailing automatisé qui viennent relancer les clients pour qu’ils effectuent de nouveaux achats, qu’ils valident leur panier ou encore achètent des articles complémentaires.
En 2025, l’IA générative et le machine learning vont encore plus loin :

• Scoring client prédictif pour anticiper les impayés ;

• Personnalisation des parcours de paiement ;

• Détection de fraude en temps réel ;

• Relances intelligentes avec contenus adaptés au profil et au moment idéal.

En quelques minutes, l’IA à partir de vos données est en mesure de définir le meilleur moment, le meilleur contenu et le meilleur canal de communication. Associée à votre solution de paiement, l’IA pourra, si elle est bien utilisée, améliorer la détection des fraudes lors des paiements ou proposer la meilleure solution de paiement ou modalités.

Intégrée à votre logiciel de comptabilité, elle fournit des analyses prédictives et des scénarios à court, moyen et long terme pour une meilleure prise de décision financière.

Ces technologies offrent un double avantage : optimiser la trésorerie et améliorer l’expérience client.

Conjoncture des impayés et pouvoir d’achat

La conjoncture économique actuelle, marquée par des taux d’impayés élevés et une pression sur le pouvoir d’achat, oblige les commerçants à repenser leurs stratégies de paiement. Les directeurs financiers doivent être particulièrement vigilants quant aux solutions qui permettent de réduire le risque d’impayés tout en offrant une flexibilité de paiement aux clients.

Les commerçants peuvent adapter les plans de paiement en fonction des profils financiers de leurs clients, permettant ainsi une meilleure gestion du risque et une amélioration de la satisfaction client. Cette flexibilité est essentielle pour attirer et retenir une clientèle diverse, tout en garantissant des flux de trésorerie stables pour l’entreprise.

En 2025, les tendances de l’industrie du paiement combinent innovation technologique, sécurité renforcée et flexibilité client.
Pour les directeurs financiers, adopter ces évolutions n’est pas seulement une question de performance : c’est un levier stratégique pour améliorer le taux de conversion, réduire les risques et renforcer la compétitivité. Bien choisir votre prestataire de solutions de paiement revêt alors une importance capitale.

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