Comment se faire payer une facture impayée ?
Les trésoriers et directeurs financiers, acteurs clés de la facturation, cherchent en permanence des solutions plus efficaces et sécurisées pour favoriser le règlement rapide des factures.
Se retrouver avec une facture impayée est une source de frustration pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Heureusement, il existe des méthodes efficaces pour récupérer les paiements en retard tout en préservant de bonnes relations commerciales. Dans ce contexte, l’initiation de paiement s’impose comme une solution innovante, rapide et sécurisée pour le recouvrement de créances.
Voici quelques conseils pour optimiser vos flux de trésorerie et vous faire payer plus rapidement.
Relancez méthodiquement vos débiteurs
Une communication proactive avant l’échéance permet souvent d’éviter les retards. Envoyez un rappel courtois par e-mail, en incluant les détails de la facture et un lien de paiement sécurisé pour simplifier la démarche du client.
Après échéance, soyez rigoureux dans vos relances. Ne laissez jamais traîner une facture impayée : envoyez des rappels réguliers par e-mail ou courrier. La mise en place d’un calendrier de relance est un excellent moyen de structurer vos actions et maintenir la pression, sans nuire à la relation client.
Les solutions modernes de paiement permettent d’automatiser ces rappels, vous faisant gagner du temps tout en augmentant l’efficacité du recouvrement.
Proposez des facilités de paiement
Face à des retards répétés ou à des difficultés de trésorerie chez un client, il peut être judicieux de proposer des solutions adaptées : échéancier, moyens de paiement variés, etc.
Par exemple, un échéancier sur trois mois peut inclure un premier versement par initiation de virement, puis deux prélèvements automatiques à 30 et 60 jours.
Plus vous facilitez le paiement, plus vous augmentez vos chances de récupérer votre dû.
Accélérez le recouvrement avec l’initiation de virement
Nous recommandons d’utiliser notre solution d’initiation de paiement pour simplifier le règlement de vos factures. Cette méthode présente de nombreux avantages :
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Irrévocabilité du paiement : une fois effectué, il ne peut pas être annulé.
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Liberté de montant : l’initiation de virement (paiement de compte à compte) permet de contourner les plafonds de la carte CB.
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Sécurité renforcée : chaque transaction est protégée et vérifiable.
Ajoutez un lien de paiement dans vos e-mails ou courriers de relance : votre client accède directement à une plateforme de paiement en ligne. En cas de relance téléphonique, vous pouvez même l’accompagner pour effectuer le paiement en temps réel.
Ce parcours de paiement, à la fois fluide et rapide, réduit significativement les délais de recouvrement.
Le paiement par initiation de virement offre une plus grande liberté quant aux montants transférés, permettant ainsi de régler des factures conséquentes sans les restrictions habituelles.
En incluant un lien de paiement sécurisé dans vos emails et courriers de relance, votre débiteur accède directement à la plateforme de paiement en ligne. Si vous réussissez à joindre un client récalcitrant, guidez-le au téléphone pour effectuer le paiement via un lien sécurisé lors de l’appel. La facture peut même être réglée instantanément si le client fait ce choix. Cette approche pratique et efficace garantit une résolution rapide de toute dette en suspens. Les transactions via initiation de virement sont sécurisées et réduisent le risque de fraude.
En facilitant un parcours de paiement plus direct et moins contraignant, l’initiation de virement accélère le recouvrement des créances.
Engagez des actions en recouvrement
Si les relances restent infructueuses, passez à l’étape suivante : envoi d’une mise en demeure, ou recours à un service de recouvrement. Informez-vous sur les procédures légales applicables à votre situation.
À noter : les huissiers et avocats peuvent également utiliser l’initiation de virement pour recevoir des paiements instantanés.
Profitez de la gratuité des paiements instantanés en Europe
La gratuité des paiements instantanés en Europe va favoriser encore davantage l’usage de l’initiation de virement, permettant aux entreprises de recevoir des paiements instantanés, sans frais, tout en éliminant les délais de traitement.
Le recouvrement des factures impayées repose avant tout sur une stratégie proactive, bien planifiée. En proposant dès le départ des moyens de paiement sécurisés comme l’initiation de virement ou le paiement par lien, vous améliorez significativement vos flux de trésorerie, tout en renforçant la relation client grâce à une expérience de paiement moderne et fluide.