Pourquoi l’initiation de paiement est-elle la meilleure solution pour les voyagistes ?

Les 10 avantages de l’initiation de virement pour votre entreprise de voyage, tourisme et loisirs

En tant que marchand du secteur du voyage et du tourisme, le fait de donner accès à l’initiation de virement à vos clients présente plusieurs avantages compétitifs.

1. Un paiement hautement sécurisé

L’initiation de virement est un moyen de paiement très sécurisé, pour le client comme pour le marchand. Le client devant s’identifier au moyen d’une authentification forte, les risques de fraude sont grandement limités.

2. Une baisse notable des abandons de panier

Dans le monde du voyage, ce sont plus de 80 % des paniers web qui sont abandonnés chaque année ! Une partie de ces transactions avortées peut s’expliquer par les limites de plafond posées par les paiements en carte bancaire. Les réservations de voyage pouvant atteindre des milliers d’euros, il n’est pas rare qu’un client fasse demi-tour car le montant excède celui de son plafond de carte. Par exemple, une famille qui souhaiterait payer 4000 € de billets d’avion avec un plafond de carte établi à 3000 € ne pourrait pas aller au bout de la transaction, même si les fonds sont disponibles dans le compte bancaire.

Avec l’initiation de virement, cet inconvénient est contourné, le paiement se fait de compte à compte. De ce fait, si les fonds sont disponibles sur le compte, la transaction s’opère sans contrainte de plafond.

Par ailleurs, le fait de payer par initiation de virement n’impacte pas le plafond de la carte bancaire, mais permet au client de garder le crédit de sa carte bancaire et de pouvoir dépenser librement pendant son séjour.

3. Un coût par transaction très compétitif

En comparaison avec un paiement réalisé par carte bancaire, l’initiation de virement vous coûtera bien moins cher. En effet, la commission sur un paiement par carte bancaire peut atteindre jusqu’à 0,45 % de frais d’interchange bancaire. C’est donc une excellente alternative au paiement par carte bancaire.

4. Un moyen de paiement irrévocable

Contrairement à d’autres moyens de paiement qu’il est possible d’annuler, l’initiation de virement présente l’avantage d’être irrévocable. En y recourant, vous avez donc la certitude d’être payé et de ne pas impacter votre trésorerie.

5. Un paiement respectueux des données personnelles et confidentielles

En Europe, la Réglementation Générale pour la Protection des Données (RGPD) impose aux professionnels un traitement transparent et sécurisé des données collectées. Avec l’initiation de virement, cette obligation est respectée. Prenons un exemple : en France, pour réaliser un paiement par téléphone, il vous faudra les certifications PCI DSS pour demander les coordonnées bancaires de votre interlocuteur, ce qui n’est pas très rassurant pour ce dernier.

Avec l’initiation de virement, les données bancaires n’ont pas besoin de circuler entre les parties.

6. Une diversité de moyens de paiement pour augmenter votre chiffre d’affaires

La concurrence féroce, notamment sur Internet, vous oblige à vous démarquer toujours plus pour créer la préférence. Offrir à vos clients une diversité dans les moyens de paiement proposés peut vous y aider ! En effet, la plupart des voyagistes se contentent de la carte bancaire, s’exposant alors à des inconvénients comme un plafond trop bas. En proposant de multiples moyens de paiement, vous pourrez plus facilement vous affranchir de leurs limites respectives qui pourraient se traduire par un abandon de panier.

7. Un parcours de paiement plus fluide

Avec l’initiation de virement, le parcours intégralement digitalisé est très apprécié des consommateurs. Lors d’un paiement par carte en ligne, la saisie des données peut parfois se révéler longue : il faut d’abord récupérer la carte, indiquer son numéro, confirmer son identité… Avec l’initiation de virement, le débiteur n’a besoin que de son téléphone et de son mot de passe pour  l’authentification forte.

8. Un tableau de bord complet et intuitif

En optant pour la solution d’initiation de virement proposée par SSP, vous bénéficiez de notre plateforme DPA où figurent toutes les transactions effectuées. Avec cette visibilité améliorée, le suivi comptable est facilité, et particulièrement la tâche de lettrage.

9. Un marchand qui devient acteur du paiement par virement

Rien de pire que d’attendre un paiement qui n’arrive pas, que votre client fasse son virement après lui avoir envoyé votre RIB. Avec l’initiation de virement, vous devenez acteur du paiement. C’est vous qui envoyez le lien qui sera utilisé par le client pour valider et achever la transaction dans son environnement bancaire.

10. Un moyen de paiement rapide

Dans le cas d’un virement traditionnel, plusieurs jours peuvent s’avérer nécessaires pour que la transaction aboutisse. En effet, entre l’échange des coordonnées bancaires, l’ajout du bénéficiaire dans son espace personnel et la saisie des informations, il est fréquent que plusieurs jours s’écoulent. Avec l’initiation de virement, l’opération est accélérée, car il n’y a aucun besoin de passer par toutes ces étapes. Il suffit au marchand d’envoyer un lien pour être payé.

L’initiation de virement comme solution de paiement pour le secteur du voyage

L’initiation de virement est un moyen de paiement novateur qui s’adresse aux particuliers comme aux professionnels. Contrairement aux virements classiques où le marchand envoie son RIB au payeur, qui doit alors créer un bénéficiaire et initier le transfert de l’argent de son compte vers celui du marchand, ici c’est le marchand qui déclenche le paiement, en envoyant un lien de paiement.

Le client reçoit alors une notification par email ou SMS, grâce à laquelle il peut valider la demande de paiement. Il sélectionne son établissement bancaire, s’authentifie en toute sécurité et valide la transaction. Le marchand reçoit ensuite son argent.

Pour aller plus loin : quelques chiffres concernant les paiements liés à la vente de voyages

D’après une étude réalisée par SaleCycle, ce sont plus de 80 % de paniers liés au secteur du voyage qui sont abandonnés. Parmi eux, 13 % sont dus à un processus trop long ou trop compliqué, et 7 % à des problèmes rencontrés lors du paiement. Heureusement, cette dernière donnée peut facilement être améliorée grâce à des moyens simples et performants comme l’initiation de paiement qui permet de faire un virement de compte à compte dans un parcours simple, fluide et digitalisé.