Paiement : 4 leviers puissants pour améliorer votre taux de conversion et augmenter le panier moyen
En tant que directeur financier ou responsable e-commerce, votre objectif est clair : maximiser les revenus tout en optimisant la trésorerie.
Pour y parvenir, deux indicateurs sont stratégiques : le taux de conversion et le panier moyen. Pour cela, les solutions de paiement en ligne que vous proposez peuvent jouer un rôle crucial.
Bonne nouvelle : vos solutions de paiement peuvent devenir de véritables leviers de croissance.
Dans cet article, découvrez 4 stratégies concrètes pour booster vos performances grâce à des moyens de paiement innovants et adaptés à vos clients.
SOMMAIRE :
- Renforcez la sécurité des paiements
- Proposez un parcours simple et clair
- Proposez des options de paiement multiples
- Proposez des facilités de paiement adaptées à vos clients
Renforcez la sécurité des paiements
La sécurité est l’un des premiers critères de confiance pour un client, surtout lors d’un paiement en ligne.
Un système de paiement perçu comme peu fiable entraîne immédiatement des abandons de panier… et donc une chute du taux de conversion.
Nos conseils :
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Proposez des solutions reconnues : cartes bancaires, virements, prélèvements SEPA, portefeuilles électroniques… toutes dotées de mécanismes de sécurité avancés (authentification forte, détection des fraudes).
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Sécurisez votre site avec le protocole HTTPS et affichez clairement les logos de paiement sécurisé et les labels de confiance.
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Mettez en avant vos CGV/CGU et vos coordonnées de contact pour rassurer l’utilisateur.
💡 Plus le client se sent en sécurité, plus il ira au bout de son paiement.
Proposez un parcours simple et clair
Un processus de paiement long ou complexe est l’une des principales causes d’abandon de panier.
Chaque clic supplémentaire, chaque champ inutile augmente le risque que votre prospect quitte la page avant de finaliser son achat.
Pour optimiser votre taux de conversion :
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Réduisez le nombre d’étapes et d’informations à saisir.
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Offrez la possibilité de payer en quelques clics grâce à des solutions de paiement digital de compte à compte (virement ou prélèvement SEPA).
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Soyez transparent sur les frais de livraison et les conditions de retour.
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Utilisez des outils d’analyse (type Google Analytics) pour identifier les points de friction et ajuster le parcours utilisateur.
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Un site web difficile à naviguer ou lent à charger peut dissuader les clients de finaliser leur achat.
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Vérifiez que votre site web est compatible avec les différents navigateurs et appareils pour éviter les erreurs inattendues pour vos clients. Si vous proposez des services et la vente dans plusieurs pays, pensez à traduire votre page de paiement et vos conditions de vente.
💡 Un paiement rapide et fluide = un taux de conversion plus élevé.
Proposez des options de paiement multiples
Les clients ont des préférences variées : certains privilégient la carte bancaire, d’autres le virement, le prélèvement, ou encore le portefeuille électronique.
Limiter vos méthodes de paiement, c’est prendre le risque de perdre des ventes.
Le paiement en plusieurs fois est également très apprécié des clients et peut inciter à des achats plus importants.
Ce que vous pouvez mettre en place :
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Paiement comptant
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Paiement en plusieurs fois (3x, 4x)
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Paiement différé (J+30, J+60)
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Cartes de crédit et de débit
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Virements instantanés et prélèvements SEPA
Avec la plateforme DPA – Dynamic Payments Acceptance, vous intégrez toutes ces options directement sur votre site (via API ou en mode SaaS).
Pour le paiement de compte à compte, un simple lien envoyé par e-mail ou SMS suffit pour que votre client règle en quelques clics.
💡 Plus vous laissez le choix au client, plus vous augmentez vos chances de conversion… et le montant moyen de ses achats.
Il est fortement conseillé de proposer des facilités de paiements afin d’augmenter la valeur de vos conversions, en même temps que votre taux de conversion.
→ Consultez notre article “Booster les ventes en associant marketing et paiement”
Proposez des facilités de paiement adaptées à vos clients
Les facilités de paiement ne sont plus un “plus” : elles sont devenues un standard, aussi bien en B2C qu’en B2B.
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En B2C : 32 % des Français souhaitent pouvoir payer en plusieurs fois sans frais.
Avec DPA, vous pouvez proposer le paiement fractionné (3x, 4x) par carte bancaire, avec avance de fonds pour sécuriser votre trésorerie. -
En B2B : le paiement différé reste une pratique courante (J+30, J+60).
DPA vous permet d’offrir un paiement différé par prélèvement avec mandat électronique, ou un paiement au comptant par virement initié via un lien sécurisé.
Vous pouvez aussi proposer l’initiation de paiement par virement en envoyant un lien de paiement pour un paiement au comptant. Ce moyen de paiement convient bien pour des montants élevés, et est plus avantageux financièrement qu’un paiement par carte bancaire pour le B2B.
En conclusion : boostez votre taux de conversion grâce au paiement
Améliorer votre taux de conversion et votre panier moyen ne repose pas uniquement sur le marketing ou la qualité de vos produits.
La stratégie de paiement est un levier puissant :
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Sécurité pour instaurer la confiance
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Simplicité pour fluidifier l’expérience utilisateur
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Choix pour s’adapter aux préférences
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Flexibilité pour faciliter la décision d’achat
Avec une solution comme DPA, vous intégrez tous ces leviers dans un seul outil, optimisant ainsi la conversion et la performance commerciale de votre entreprise.
📩 Prêt à optimiser vos paiements ? Contactez nos experts pour analyser votre parcours client et identifier vos leviers de croissance.