Optez pour l’initiation de virement pour réduire les échecs de paiement liés aux plafonds CB
Les abandons de panier, qu’ils se produisent en ligne ou en magasin, représentent un manque à gagner significatif pour les commerçants. En effet, selon les statistiques, 58 % des consommateurs en ligne ont déjà abandonné leur panier au moment du paiement. Parmi les raisons fréquentes, l’échec du paiement dû aux plafonds des cartes bancaires est souvent sous-estimé, alors qu’il constitue un réel obstacle à la finalisation de l’achat, nuisible à la satisfaction client et impactant directement les ventes.
Pour contourner cette problématique, l’initiation de virement se révèle être une alternative simple, sécurisée et efficace.
Les plafonds CB, un frein invisible mais bien réel
Les plafonds des cartes bancaires, fixés par les banques pour sécuriser les transactions, peuvent toutefois poser problème. Ces limites journalières ou hebdomadaires varient selon les contrats bancaires, le type de carte utilisée et les habitudes d’achat du client. Lorsqu’un client voit son paiement refusé à cause d’un plafond atteint, la frustration peut rapidement s’installer, surtout si l’information n’est pas clairement communiquée, alors même que les fonds nécessaires sont disponibles sur son compte. Cette situation peut amener le consommateur à renoncer définitivement à son achat.
Pour le commerçant, les conséquences sont immédiates : chaque transaction bloquée représente potentiellement une vente perdue, avec un impact négatif sur la satisfaction client et une baisse de la fidélité.
L’initiation de virement : une alternative fiable et accessible
L’initiation de virement constitue une alternative innovante et performante. Cette solution permet aux commerçants d’envoyer simplement un lien de paiement au client, qui valide la transaction en s’authentifiant directement depuis son environnement bancaire personnel. Ce paiement se réalise ainsi directement de compte à compte, évitant les contraintes imposées par les plafonds de cartes.
Cela permet aux clients de régler des montants élevés sans complications. Chaque transaction est validée par une authentification forte via la banque du client. Cela garantit la sécurité des paiements tout en rassurant les utilisateurs.
Score & Secure Payment (SSP) détient l’agrément de Payment Initiation Service (PIS), certification encadrée par la Directive Européenne sur les Services de Paiement (DSP2). Cet agrément garantit une conformité maximale en termes de sécurité, transparence et innovation.
Avec l’initiation de virement instantané, les fonds sont transférés en temps réel et de manière irrévocable.
Les avantages pour les commerçants
En intégrant l’initiation de virement comme option de paiement, les entreprises peuvent réduire les abandons de paiement et améliorer l’expérience client. Voici quelques bénéfices concrets :
- Réduction des abandons de panier en proposant une alternative fiable aux échecs par carte bancaire.
- Amélioration de la satisfaction client : une solution rapide et fiable renforce la confiance des clients envers votre marque.
- Augmentation significative du taux de conversion, notamment sur des paniers à forte valeur.
- Optimisation du DSO grâce à des encaissements immédiats avec le virement instantané.
- Économique : les frais associés à l’initiation de virement sont généralement inférieurs à ceux liés aux paiements par carte bancaire, réduisant significativement les coûts liés aux commissions des cartes bancaires.
Comment mettre en place l’initiation de virement ?
L’intégration de cette solution nécessite un prestataire de paiement agréé PIS (Payment Initiation Service). Ces prestataires, comme ceux proposant des solutions de pointe, accompagnent les commerçants dans :
- L’analyse des besoins : identifier les points de friction dans votre parcours de paiement.
- L’intégration technique : mise en place facile de la solution en mode SAAS ou via API.
- La sensibilisation des clients : éduquer les utilisateurs sur les avantages et la simplicité du virement initié. Pas d’échange d’IBAN, idéal pour les paiements à distance.
Qu’il s’agisse d’e-commerce, de transactions B2B ou encore de services nécessitant des montants élevés, l’initiation de virement s’intègre facilement à vos processus existants, apportant réduction des coûts, amélioration de l’expérience client et simplification des flux financiers.
Face à l’évolution des attentes des utilisateurs et soutenue par le cadre réglementaire européen, cette solution représente un véritable levier de croissance pour les entreprises soucieuses de fiabiliser et d’optimiser leurs transactions financières.